Envoi de votre commande
Votre commande validée, je réalise la préparation de votre commande en emballant soigneusement vos produits pour assurer un transport en toute sécurité. Une fois votre colis soigneusement préparé, il est transmis à La Poste afin d’assurer une livraison la plus fiable et la plus rapide possible. Nous tentons dans la mesure du possible d’expédier toute commande en moins de 48h. En cas de produit non disponible nous vous informons du délai nécessaire pour vous envoyer votre article.
Livraison rapide
Les livraisons s’effectuent en lettres suivies. Pour les commandes plus importantes, nous utilisons le service Colissimo. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre ville. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours maximum. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Réclamations
En cas de transport défectueux, retard ou colis abîmé, merci d’indiquer vos réserves sur le bon de livraison du transporteur. Toute réclamation concernant l’état défectueux d’un produit devra être faite dans les 48h suivant la réception du produit. Nous ne pourrons accepter aucune réclamation passé ce délai. Merci de votre compréhension. Contactez nous et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.
Tarifs de livraison
Les tarifs de livraison sont indiqués sur le site augustinebouclela.fr lors de la passation de commande ou dans votre panier d’achat.
Pour une livraison de votre colis en France métropolitaine, vous serez facturé d’une participation forfaitaire aux frais de préparation et de transport de votre colis de 6,00€ pour toute commande inférieure à 70€ (hormis les pays étrangers où les frais de livraison s’appliquent au forfait en fonction du poids de votre commande). Au-delà de 70€ de commande les frais de port sont gratuits.